5月16日虹口教育信息专网，上海移动举办世界电信日发布会，揭晓智能双千兆建设最新成绩单。 围绕“我为群众办实事”推出多项千兆加速计划，以智能双千兆赋能城市数字化。 转型升级“心级服务”，擦亮窗口服务品牌，助力建设温馨人民城市，落实服务为民。 活动现场，上海移动率先发布5G端到端切片能力，智能家居体验中心正式亮相。

引领上海智慧双千兆建设，5G新技术加速数字化转型

加大5G网络、千兆光网络建设，丰富应用场景。 上海移动不断夯实上海数字经济和社会转型的重要数字基础，建设高速、泛在、智能、高效、超大容量的新一代网络和信息基础设施。

作为全国第一个试点5G的省份，上海移动很早就启动了5G网络建设。 2018年，率先开通首个5G+宽带“双千兆”视频通话。 2019年初，建成虹口区“全球首个双千兆区域”。 截至今年5月17日，上海移动已自主完成14000多个5G室外基站和35000多个5G室内小站建设，基本实现主城区和郊区城镇中心的室外全覆盖，满足内环和工业应用。 高价值区域需求。 以第一大学为中心，以第一纪念馆、新天地淮海路、太平桥公园周边为核心区域，19个红色根据地、核心酒店、交通枢纽等重要区域作为第二、第四大学互联形成共计262个红色保障点，我们将共同打造“4G+5G”优质网络，迎接建国100周年派对拥有安全、高速、流畅、优质的网络。 今年4月底，上海宣布建成“全球首个全光智慧城市”。 上海移动升级城市光网络基础，打造“极低时延、超快接入、智慧云光、智慧运营”的全光智慧城市，为上海千行业打造“1毫秒”时延圈。

在这个世界电信日，上海移动正式发布5G端到端切片，拥有全国领先的“全现网、全自动化、多场景、自助服务”5G端到端切片快速部署能力。 5G端到端切片作为5G独立组网的关键技术，是区分5G与4G的关键标志之一。 也是5G赋能千行百业数字化的核心基石。 5G切片是将一个物理网络切割成多个虚拟的端到端网络。 每个虚拟网络可以获得逻辑上独立的网络资源，切片之间可以相互隔离。 随着5GSA网络的大规模部署，5G切片可以根据不同的需求留学之路，灵活精准地分配网络资源，释放全网能力。 进一步动态优化网络连接，降低成本、提高效率，推动各行业能力提升和转型。 目前，上海移动已在工业、交通、建筑、电力等多个行业试点5G端到端切片应用，满足不同行业客户的差异化需求，为客户提供更可靠、更优质的服务。为千行业提供优质的5G专网服务。 ，赋能行业数字化转型。

全千兆加速计划新发布，助力人们生活数字化转型

截至今年5月，上海移动5G用户数已突破700万户，家庭宽带用户数已超过300万户。 上海移动始终坚持以人民为中心，为群众办实事。 推出“全千兆加速计划”，携手行业内外生态圈。 携手合作伙伴，助力信息惠民。

“千兆5G加速惠及全行业”计划包括两大福利：5G手机利润6000万元、5G专网惠及各行业。 个人用户购买5G手机可享受直签约减、100M宽带、碎屏服务、以旧换新、权益套餐等多项优惠。 企业用户可以依托5G专网和5G切片端到端技术，加速数字化转型。 目前，5G校园专网融合应用已在复旦大学、上海交通大学落地。 师生个人手机通过校外5G网络直连校内网。

“千兆家庭加速新体验”计划包括宽带升级和智能家居升级。 目前，上海移动已实现千兆宽带资源全覆盖。 只要有移动宽带资源，用户就可以申请千兆宽带，最低20元即可升级。 同时为以下宽带用户提供免费升级至100M服务。 发布会上，上海移动还携手合作伙伴推出了FTTR（）千兆全光WIFI解决方案，该解决方案具有全光纤连接、全千兆覆盖、全Wi-Fi漫游、全智能运营四大特点和维护。 它将实现光纤到达家庭的每个房间。 同时，为老年人、年轻人和家庭用户提供健康、安全、家务、视听娱乐等多种场景化的智能家居产品。

“千兆位应用加速的新生态系统”。 个人千兆应用覆盖用户数年内预计增长至少30%，推出5G智慧医院、5G智慧教育、5G智慧交通等10个重点行业应用解决方案，100个5G示范和应用打造标杆项目。 股权生态方面，计划引入50+新本土股权合作品牌、600+股权类别。 其中，支付类将与工商银行合作实施数字人民币试点应用，率先在营业厅实现数字人民币电话话费支付； 出行品类将与上海公交卡公司超级SIM应用合作，推出集移动通信权益和公共交通权益于一体的乐行会员。 产品及生活方式品类将与中国邮政、中国石化及各类便利店开展购物、物流、加油等领域的全渠道股权合作，覆盖1500多家网点。 娱乐类包括视频、音乐、阅读等APP，福利种类超过30种。

积极主动为群众办实事，“心级服务”擦亮窗口服务品牌

2021年，中国移动将继续秉承“用心服务，让爱连接”的服务理念。 党员带头做好“我为人民办实事”，亮身份、亮担当、亮行动、亮作为。 5月至7月，上海移动将开展一系列“红色传承”活动，讲述上海的红色记忆、通信历史、海派文化，解读“为群众办实事”的各项举措。

日前，上海通信企业联合公布十大承诺，践行“心级服务，用爱连接”服务人民。 在这个世界电信日，上海移动重点从“资费清晰、服务透明、信息安全”三个方面为客户带来更多服务温暖。 在明确资费方面，资费要实惠、简洁，提醒要全面、周到，让顾客账清、消费清楚。 在服务透明度方面，上海移动去年修订并推出了新版话费，为用户提供更清晰易懂的话费服务。 在信息安全方面，上海移动将继续在上级部门的指导下，严格控制开户实名认证，提供不良信息防护服务，过滤垃圾短信、拦截骚扰电话虹口教育信息专网，积极保障客户安全。 '手机使用和移动支付安全。

更多举措彰显“用心服务”。 今年年初，上海移动迅速实施“免费升级100M宽带”计划，目前已为12.8万户有需求的家庭免费升级100M带宽。 2月1日起，上海移动将开通线上线下多渠道受理，提供“四项一体化宣传服务”、“一站式社区服务”、“一码在线服务”、“一揽子智慧服务”。 “一服务”，积极对接各区科委、街道，进社区开展100余项提速本地推广服务，全力推动优质网络普及。 助老服务也不断升级。 上海移动以大字APP/账单和爱心热线、爱心专柜、爱心机构、爱心频道、爱心专家、爱心论坛、爱心产品等为基础，将数字生活进社区，在全市推出50个。 “信息消费体验点”为顾客解答信息消费问题，提供免费宽带门诊、全屋WIFI测试、手机电影、VR体验等活动。