（二）报考信息初审

2023年导游资格考试报考信息初审采用网上初审形式进行。报考信息初审通过后，考生报考信息不再给以变更。

（三）缴费

2023年导游资格考试缴费形式为网上缴费。考生通过报考信息初审后缴费，截至时间为2023年8月28日17:00。缴费成功后，考生因个人诱因不能出席考试的，不予退钱。

（四）下载准考证

2023年11月20日9:00起，考生可通过全省导游资格考试网上报考系统下载准考证并自行复印。报考信息初审未通过或未缴费的考生，不能下载准考证。

三、考试课目和考试大纲

1．考生报名全省导游资格考试，须同时出席面试和现场考试（笔试）。

2．早已取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下简称“加试考生”），仅须出席现场考试（笔试）。

3．面试采取机考形式进行，课目为新政与法律法规（课目一）、导游业务（课目二）、全国导游基础知识（课目三）、地方导游基础知识（课目四）。其中，课目一、二合并为1张试题进行测试，课目三、四合并为1张试题进行测试，每张试题满分100分，考试时间均为90分钟。

4．现场考试（笔试）课目为导游服务能力（课目五）。现场考试（笔试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

2023年全省导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（）查看、下载。

四、考试时间

课目一、二

2023年11月25日9:00—10:30

课目三、四

2023年11月25日10:30—12:00

课目五

2023年11月25日面试后至12月15日间组织完成

五、科目五（现场考试）要求

（一）考试形式。现场考试（笔试）以室外模拟考试形式进行，广州地区现场考试景点讲解环节需配合视频画面（考试景点讲解视频讲义将公布在上海市文化和旅游局官方网站公示公告栏内）。为全面确切地测试考生的基本能力，现场考试时间英文类考生通常每人不多于15分钟，英语类考生通常每人不多于25分钟。

（二）考试内容。英文类考生现场考试（笔试）内容包括：城市概况、景点讲解、导游规范问答、应变能力问答以及综合知识问答。英语类考生必须用所考语种应考，减去上内容外，英语类考生还需降低口译测试。

（三）考试要素。按照导游应具备的基本能力和素养要求，现场考试（笔试）将从语言抒发、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、口译（英语类考生）等方面进行测试。

导游资格现场考试（笔试），省文化和旅游厅对2023年上海市英文及外文类现场考试景点的讲解内容、讲解时间作了明晰要求，具体要求参阅《导游服务能力—江苏现场考试手册》（）（以下简称“现场考试手册”）中的相关内容。

现场考试中的景点讲解环节应严格依照现场考试手册中所列内容和要求进行考评评分，现场考试提问以现场考试手册所涉及内容为主，景点讲解后的景点知识提问不超出现场考试手册范围。

六、考试收费

导游资格考试收费标准为310元/人，其中：报考费10元/人，考试费300元/人（其中现场考试收费标准为120元/人）。

七、考试结果公布

考生的考试结果以面试成绩、现场考试（笔试）成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（笔试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当初有效。

2024年3月11日9:00起，考生可登入全省导游资格考试网上报考系统查询考试结果。

八、考试结果复核

考生须要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向报名所在地设区市文化和旅集会政部门提出复核申请，复核结果为最终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定申领。

九、证书核发

（一）对考试合格的考生，市文化和旅游局受省文化和旅游厅委托颁授“导游资格证书”。

（二）证书原则上由本人发放，确因特殊缘由本人不能亲自发放的可由别人代领，代领时须开具本人和代领人的身分证原件以及打印件、导游资格证书本人写的代领委托书（委托书上要写明本人以及代领人的身分证号，本人不能亲自到场发放资格证书的缘由，并在落款上签字）。

（三）核发证书时，将对考生报考资格进行再度现场初审（新考考生需查验身分证原件、学历证书原件，加试考生需查验身分证原件和资格证书原件）全国导游资格证考试网，初审通过者方可颁授“导游资格证书”。

十、其他事项

（一）台湾、澳门和香港市民报名要求

1．台湾、澳门永久性市民中的中国公民报名全省导游资格考试，按《关于台湾、澳门永久性市民中的中国公民报名全省导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报考过程中也可提供中华人民共和国港澳市民居住证供资格初审。

2．香港市民报考出席全省导游资格考试，须递交中华人民共和国香港市民居住证或香港市民来往内地通行证供资格初审。香港市民出席全省导游资格考试的其他要求与台湾地区考生相同。

（二）中等职业中学旅游类专业考取要求

2024届中等职业中学旅游类专业结业生可以报考出席考试全国导游资格证考试网，考试合格且取得结业证书，方可发放“导游资格证书”。

咨询电话：。

报考网站客服电话：。

上海市文化和旅游局

2023年7月14日

全省导游资格考试报考网址：（全省旅游监管服务平台—全国导游资格考试报考入口）

广州市2023年全省导游资格考试视频访问地址：