3. 小心冲动购物

很多消费者在接受美容服务时留学之路，发现价格昂贵，时间紧迫，因此部分美容院鼓励消费者办理分期付款或贷款，14.47%的投诉原因为美容手术失败、贷款诈骗等。

（一）数据显示，31.28%的投诉涉及退款问题，部分用户在服务人员的甜言蜜语下，冲动购买了美容年卡，但回过神来后，在申请退款时却遇到了重重阻碍。

（二）20.64%的投诉是因为认为被医美机构欺骗。医美机构的招数是让顾客填写调查问卷、提供免费试用等方式引诱顾客进店，很多美容套餐虽然有提供，但效果往往不理想，消费者有被骗的感觉。

（三）14.04%的投诉集中在虚假广告。广告夸大其词，实际效果却大打折扣。不少致力于通过医美解决痘痘问题的消费者发现，经过一套疗程后，皮肤不仅不光滑、无凹陷，反而变得更加敏感，痘痘不但没治好，严重者甚至导致毁容。

根据我国《医疗美容服务管理办法》的规定，只有符合卫生部《医疗机构基本标准》、取得《医疗美容执业许可证》的专业医疗美容机构，才能开展医疗美容工作。

爱美的消费者在选择医美机构的时候一定要注意资质，做微整形一定要选择有安全资质的正规医美机构，正规医美机构有保证的专家实力，注射美容产品来源比较正规，注射过程的安全性和注射后的效果更有保障。

日常美容VS医美，分不清吗？

问：我去普通美容院做皮肤护理的时候，美容师说可以给我打补水针，这样安全吗？

答：上述水光针属于医学美容，也就是我们常说的医美项目。另外医疗美容专业，酸脱皮、激光等不需要“开刀”的轻医美项目也属于医美项目，需要由医疗机构的专业医生进行。切不可在普通美容院、护肤中心、养生会所等场所进行。若上述场所开展相关活动，属于非法行医，将受到行政部门的依法处罚。

问：有网红推荐去某美容院做双眼皮，安全吗？

在接受医学美容治疗之前医疗美容专业，请记住安全口头禅“看，看......

1、查看机构资质。合法的医疗机构必须将其《医疗机构执业许可证》张贴在显眼的地方。同时，大家还要注意《医疗机构执业许可证》上的诊疗科目。例如，医学美容手术需要全身麻醉，那么医疗机构必须取得麻醉诊疗科目。

2、核实人员资质。实施医疗美容的医师必须具备《医师资格证书》和《执业医师证》，二者缺一不可。另外，根据《医疗美容服务管理办法》第十八条规定：“医疗美容服务实行主治医师负责制，医疗美容项目必须由主治医师实施或者在其指导下实施。”医疗美容主治医师必须达到相关工作年限要求才具备注册为美容主治医师的资格。来华短期行医的外国医师还必须取得《外国医师短期行医许可证》。核实所用的药品、器械不论是进口的还是国产的，都必须依法注册或登记，必须具备资质证明，必须有中文标签。具体信息可查阅国家药监局官网。

3、保留医疗文件和收据。手术前应详细了解手术内容及风险，并保留同意书、医疗记录、收据等。这些医疗文件不仅可以保障美容消费者的合法知情权，在发生医疗纠纷时，也可以作为有力的证据。