整件事的重点是那个manager的确带有西人“特殊性质”，就是很“冠冕堂皇”地做坏事，骂人不带一句脏话。你这次算是涨姿势了！以后遇上这样的事情，要冷静！冷静！冷静！（虽然不容易）那个西人manager显然知道自己公司有理亏之处，但等的就是你们破口大骂or情绪发泄的爆发点，这样他们就能转移视线说的是你们“行为导致有危害其他乘客”，从而可以有正当理由地叫警察来“驱赶”你们。

如果你第二次被赶，能把握重点，出示有效证件证明自己合法合理，那西人根本无任何理由驱赶你下飞机；既然就是讨回精神损失的时候，将你们被这件事搞到身心疲倦，登不上上次飞机而造成的经济损失等一切，理智地复述出来，看他们怎样处理。如果他们还是推卸责任，你先“安静”让他们安排，随后花几百刀找一个好点的律师发信进行追讨。不要说不想闹大事情，若你真的不想追回损失，那一切的顺从只是你“自由选择”

在国外最深的感觉就是无论别人跟你说的再天花乱坠，没有文字证明的东西都是不做数的，他们可以跟你各种保证出事时跟你来一句“我是按照合同来的”，你完全没有办法，因为你确实找不出证据来反驳，碰见好一点的情况是他们会问你是谁跟你说的然后去解决，不好的就是像文中的manager一样翻脸不认人。

不要相信他们随口说的“of course”“no problem”之类的东西。我之前在苹果店好奇他们的upgrade program（一年换一个手机那个），就问了句这个是不是需要有信用记录才行。然后苹果的店员跟我斩钉截铁的说“SSN is not required” 我还觉得奇怪，又重新问了一遍，他还特不耐烦说不用肯定不用。然后Iphone X出的时候我就去办这个program（我也有SSN），结果发现SSN是必须要有的。当时满脑子就是愤怒啊，他们说话有时候是不过脑子的。所以你要核实相关的文字policy，那才是你所有的保障。