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介绍

据相关研究显示，44%的用户从未点击过展示广告或赞助广告，相比之下，他们对互动品牌内容非常感兴趣，并乐于分享。

其中，“Pick your”是用户分享最多的内容主题类型，占比39%。此外，32%的人热衷于分享小测试，29%的人分享益智比赛，26%的人分享抽奖活动。82%被分享的用户也选择参与。

这些互动内容不仅能吸引消费者的注意力，加深用户与品牌之间的信任，也是品牌和商家提升转化率的好选择。聊天机器人由于其双向沟通的属性，可以自然地植入重要的品牌信息，可玩性强，有很大的创意空间。

今天就给大家分享一些有趣的Bot互动内容，看看能给我们带来什么启发，也许下一个火爆全网的互动内容就是你的idea！

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案例1｜不仅可以玩桌游，还可以唱卡拉OK？

为增强用户对公司产品特色的了解，鼓励用户与品牌互动，提供金融服务的品牌“ ”设计了两个游戏化的活动植入公司产品，并以“过关赢30元奖励”的奖励机制，鼓励更多玩家参与活动。

其中一项活动改编自同名桌游《大搜寻》，游戏规则与原版桌游相同：通过数字相加获得线索，然后根据线索一步步过关。

▲《大搜捕》游戏卡牌

玩家在推理线索的过程中，必须运用与产品相关的“小知识点”，每闯过一个关卡，玩家对产品的理解就会加深一个层次。

▲《大搜捕》游戏互动流程

另一项活动也采用奖金激励机制，但玩法完全不同。玩家选择卡通人物后，点击歌单即可领取本周热门KTV歌曲榜单，选择自己擅长的歌曲，机器人会给出歌词和合唱。录制完成后，品牌方会选出“好声音”发布在动态上，并发放奖励。

▲还可以在网上参加卡拉OK活动

品牌在活动中巧妙地包装了公司的产品，使得活动可玩性极高，操作体验流畅，最重要的是奖励机制让用户很有成就感，确实能满足品牌想要更贴近用户的需求。

据该活动的设计人Hank Huang介绍，在活动的具体实施过程中，确实遇到了一些问题，给整体的实施带来了不少困难，但是从他们的经验中，我们仍然可以得到很多的启发。

例如，在首期活动“大搜查”中，由于游戏关卡难度不高，约有84%的用户需要提示帮助才能通关，这就需要大量的人力去回复玩家的求助请求。如果根据用户水平来调整游戏难度，一方面导致实际用户水平参差不齐，难以全面总结；另一方面也会让关卡设计更加复杂，甚至影响操作的流畅度。但如果采用“既可以自行通关，也可以分享获得提示通关即可获得奖励”的方式，不仅能解除游戏难度难以让所有人满意的限制，还能刺激新用户的裂变。

▲用户难以通过测试，只能寻求人工客服帮助

第二次卡拉OK互动游戏结束时，有两个按钮：“重新选择导师开始游戏”和“互相认识”。前者原本是为了帮助分数较低的用户自我救赎messenger是什么，但事实上，新鲜感消退后，很少有人会再玩第二次。如果加上“分享帖子”或“前往活动页面聆听各方好声音”，互动便可以延续和传播。

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案例二 | 解决困扰新手爸妈的百年难题

花王妙而舒纸尿裤研发出一款“便便机器人”messenger是什么，新手爸妈可以拍下宝宝的表情上传，机器人通过互动对话和AI人脸识别预测宝宝何时该换尿布，还能制作动画卡片分享动态。

在与机器人答题的过程中，用户不知不觉地完成了商家的问卷，品牌也在这个过程中收集了目标用户的画像。AI情绪识别的乐趣和用户“多试几次会怎样”的心态也增加了回访率。

▲妙而舒“屁股机器人”与新妈妈互动

在这个案例中，最值得我们学习和借鉴的是，活动将“选择”的权力交给了用户，并根据用户的“选择”给予定制化、即时化的回复。一对一对话、即时响应速度是聊天机器人的强大优势。如何利用好聊天机器人的这些优势，并逐渐与用户习惯相结合，让用户在聊天过程中感受到专属定制和独特的操作体验，是我们需要研究和优化的方向。

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案例三 | 恋爱游戏结合购物节，直击女性消费偏好

电商平台 Mall设计了情景式互动邂逅游戏，模拟当下流行的手机交友游戏，并将购物节庆信息植入其中，收获大量人气，并持续更新剧情，增加用户回访，保持话题热度。

▲ 内置的互动恋爱游戏

这个以“让您以优惠的价格轻松购买国内外知名品牌的最新产品”为宗旨的电商平台，将目标用户群锁定为追求时尚、品质生活的年轻女性，内容也符合她们的兴趣爱好，在短时间内引发粉丝共鸣，营造出火爆的购物节氛围。

当消费者与品牌产生共鸣时留学之路，就会产生不厌其烦的互动，增加用户黏性，有助于创造和输出品牌价值。而要引发共鸣，首先要“懂”用户，比如借助这类工具的后台数据分析，可以了解用户的性别、年龄、地域等信息，甚至可以通过研究后台积累的“标签”和用户画像，发现什么样的内容更容易引起用户的共鸣。

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专为中国品牌参加海外展会而设计的世博会APP，还设有超级（中式自助餐）、拼拼图赢大奖、红包（幸运红包翻看）三个互动游戏。

通常商家在参展时都会通过发放小礼品、举办抽奖等形式吸引人流，而展会线上互动游戏可以帮助商家获得更多人流在展位的停留时间，营造现场火爆氛围，节省奖品以外的其他物质成本。更重要的是，任何来到展位参与互动游戏抽奖的潜在客户都会引发与品牌商家的对话，将线下用户转移到线上。

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▲世博互动游戏

这意味着我们可以在海外社交媒体上精准地知道哪些人曾在品牌展位前驻足、对其产生兴趣并参与其中，并能捕捉到不同维度的数据和信息。这些潜在客户也成为了品牌的线上用户，即使离开展会和展位，他们依然可以获得品牌信息，加深潜在客户心中的品牌印象，在展会的广大客商中脱颖而出。

这三个互动游戏玩法简单有趣，参观者不用花太多精力在一天内参观无数个展位。游戏中随处可见中国元素，包括十二生肖、中国美食、红包等等，正好适合我们中国品牌出国参展的现场氛围。此外，品牌商家的展台工作人员在线配置互动游戏也非常简单灵活，奖项设置、活动规则、中奖概率以及文案、图片素材都可以根据品牌自身的宣传需求进行自定义修改。如果品牌商家有更具体的营销和市场需求，除了展会默认配置的三个互动游戏外，还可以进行自定义开发，打造专属于品牌商家的趣味营销H5。

文案：Ddou

匯編：Ffang&Jjing

来源

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