2005年12月1日至2日，国际领先设计与中国新兴市场论坛在北京王府饭店举行。本次论坛是由美国伊利诺理工大学设计学院和中国知识产权局外观设计审查部共同举办，针对愿意了解设计对中国新市场的影响,并致力于开发新产品的企业领导人群和设计人群。新浪科技现场直播了此次论坛。

图文：韩国科学技术大学工业设计系主任 LEE

下为发言全文：

Lee：大家好！正如刚才主持人做的介绍，我要向大家介绍一下韩国的情况。今天我将做的演讲向大家介绍一下韩国发生的情况。在这个现象背后有什么样的驱动力，然后给大家举一些具体的例子，这样你们就能够更好地理解韩国发生的情况和现象。我自己是一个工业设计系的教授及主任，同时我也负责一些人际互动方面的问题，因此我把我的这个学校称为实验室，我想我在这方面有优势也有劣势，前面的几位发言人谈到了三星和其他一些机构的战略设计，我就没有太多说的了。但我还可以告诉大家，我亲眼看到了他们的情况和发生的事情，因此我能够讲得更多，我想尽可能向大家介绍一下韩国的情况。

今天，我把我的演讲分成三个部分，第一部分我想简单介绍一下韩国，然后介绍一下韩国的设计，韩国的政府、企业和学校对设计的看法，再介绍一下在设计行业发展过程中文化发挥了多大的作用。首先给我们介绍一下韩国的情况，原来我们的国家不是韩国，而称为 Calm朝鲜，指的是早晨的安宁，过去我们国家被认为是一个非常安静的、平静的礼仪之邦，但最近韩国变得非常动态，我们发现韩国有一种动态的或者爆炸性的集中，尤其在2002年的时候，我们是全球第四个发展最快的国家。

此前，我们从来都没有想到过我们会发展到第四位，我们有非常大的产业集中，因此韩国现在是发展非常迅速的国家，这是我们目前的一个最明显的趋势。从地理上来说，我们把我们称为是三明治，因为日本和俄罗斯把韩国夹在了中间，这就意味着我们在地理上有优势，地理上是非常重要的是我们的文化，永远都是不稳定的。我们意识形态、文化总是会有一些影响，因此我们现在的政策相对来说要稳定一些。我们大概有人口是4750万，大概是中国的七分之一，我们的国土面积大概是190平方公里，大概是中国的四十四分之一。2004年我们的GDP是4200亿美元，全球排名第12位，互联网普及率大概是76%，移动电话普及率是75%，因此韩国的确充分利用了最新发展的通讯技术。

下面我简单介绍一下韩国设计业的发展历史，在16世纪我们把韩国的港口开放了，其后我们被日本殖民化，经过了100多年的殖民时期，殖民统治阶段我们有很多民族的色彩，革命之后，大约在五十年代的时候出现了混乱。六十年代的时候我们有一个非常强劲的独裁者，他是一个军事独裁者，名字叫Pos(英)先生，就像李光耀一样，非常强有力。他利用他的独裁力来开发市场，在70年代、80年代的时候，我们有一个非常密切的和中东的关系，在那个时候我们通过各种方式出口了很多产品，赢得了很多外汇。在82年的时候是一个重要的年份，那时候我到了芝加哥，在那个时候，韩国政府每年选派两名人员到国外去学习，很荣幸我被选中了，在那个时候韩国很少在人力资源开发上进行投资，很容幸我成为两人中的一人被派到美国去学习。

在88年汉城奥运会的时候，我也知道中国会在2008年举行奥运会，请相信，奥林匹克运动会会成为一个转折点，在那个时间，那个地点，你可以向全世界展示你的国家和城市。韩国在奥林匹克运动会上的设计就展示了韩国的生活和特点。1997年的时候，发生了一个IMF危机，国际货币基金组织，突然一夜之间我们创造的财富都没有了。现在的价格大约是6千美元，而那时候只值20美元，所以改变非常大。那之前是一种传统工业的设计基础，然后是多元化的设计，那个时候说任教授做了很好的产品，然后说你的产品是不错的，第三部分人家问我你的经验是什么？所以我们也确实是在不断改变，成为一个合格的设计师，感谢布鲁斯能够在杂志上登有关韩国设计的文章，在杂志上设计的三星的图案，是三星的电子产品，展示了亚洲设计师的能力。

所以韩国确实在享受着我们自己在设计方面的潜力，我的模式是一个好的设计的成功，包括政府工业界还有学校都应该团结在一起，一起合作来提高水平。作为企业界，他们非常重视实物，主要是延长和研究，而政府主要是制订政策。你要明白它的关系，工业界使用这个知识来创造产品，也就是说使知识能为现实。而政府给予学校有关的研究费用，之后向政府提供有关的竞争力，而政府给予企业界一个好的政策，使企业界能够完全利用设计创造价值，之后企业界又可以向政府提供竞争力，总的来说三个机构是共同工作的，使设计水平能够提高。

最开始的驱动是企业，在韩国有关的设计所也开始崛起了，原来在韩国只有公司内部有设计公司，而不像美国有IDEO这种单独的设计机构。在韩国，所有的设计都是由公司内部的，比如三星、大宇、LG，他们自己内部的设计师设计的。由于1997年的经济危机，所以庞大的企业机构都被拆分了，政府建立了很多的风险基金，由于风险基金的出现，中小企业可以得到他们的风险资金的资助，这种小型的咨询公司在韩国现在有8383名设计师，大约是360家设计所，现在我们有1215家设计所，我想举一个设计所的例子，还有一个是在旧金山硅谷的一家公司的例子。

在比尔盖茨的演讲里面讲了一个例子，也就是INNO设计了很多有趣的MP3，还有鞋，还有其他的小的物品，INNO对这些并不满足，他并不满足于给其他人设计，从而他创造了自己的品牌，他也为客户来设计，也自己设计自己的产品，来设计时尚的产品，这种咨询事务所也在设立自己的品牌。第二部分，设计的未来趋势全球化，就像中国一样。但韩国没有那么多的自然资源，我们必须要有好的人力资源才行。我们做设计的时候，可以引进外国的技术，三星有很多设计机构，比如在上海、伦敦、米兰、旧金山、洛杉矶，刚才一个演讲者提到了旧金山为三星公司请来IDEO进行设计，实际上我们想象有很多国际级的设计大赛，三星也得过奖，三星是在公司里面得奖最多的一家，得的是IDA的大奖。三星之后是苹果公司，还有IBM、耐克公司，你可以从这方面了解一下这方面三星的实力。

另外一件很重要的事情，早上Peter 已经提到，李先生有很好的领导力，他在韩国是最富有的人之一，他每年都要进行一个年度的演讲，在年度演讲中意味着很多，所有他的战略和政策都是在他的演讲中体现，在1999年的时候，在他的演讲中谈到了这样一些话，我坚信，软性的设计，比如说设计是公司非常重要的资产，尤其是在二十一世纪，让我们把这年命名为外观设计的革命性的一年，我们决定潜力，来发展、改变三星的企业形象，设计产业。

因此，我们来看看三星的软件的情况，看看他们的设计长处。三星公司就像王国的国王，所有三星王国的CEO经常讲这句话韩国科学技术学院，那么三星就开始了这个设计活动，过去他们决定哪个产品应该制造的时候，他们主要有三个领域，一个是产业，第二是营销，第三是工程师，由他们来决定。类似于一个最高法院，CEO就说好了，你们三个人告诉我为什么你们认为这样的产品是非常好的？如果设计师说这是一个好的产品那就完了，然后营销者会说，或者说服CEO说这是很好的产品，工程师也会说这是一个很好的产品，主要是因为营销和工程师他们有非常好的意见，但是设计师是进不了最高决策层的，现在设计师能够拿出很多样子，从来不考虑技术问题。如果CEO看见这个东西觉得不错，就说工程师你把这个东西实施了，工程师就会说对不起我做不了。CEO就会说你去做吧。

因此我们有个笑话，工程部门的主管跑到设计部门的一个设计师那儿说，你别给我搞那么多花里胡哨的东西，让我无法做出来，这样我就不会在CEO面前汗流浃背了。这的确是在三星公司发生的，尤其是在手机设计方面出现了。我的英语不是特别好，所以你们笑不起来。三星公司在设计行业里面可能看到，他们变成了一个非常好的部门，能够创造新的业务，现在谈到了设计新的产品，而且谈到了设计新的技术，他们不再创造新的业务部门，因此设计部门已经是饱和，他们会告诉三星做这样那样的事情，而且他们会开发出一系列的营业模式和商业模式。

在三星公司里面有两个商业中心，一个是三星公司经济研究中心或研究院，他们主要是宏观经济的情况进行预测和研究。另外一个是SAIT，就是三星公司应用科学技术中心。他们做了很多科学技术研究，因此三星公司把这两个研究中心合在一起，共同提出一些很好的建议。同时，三星公司也建立起了一些成员的关系，今天早上Peter讲了一个故事，同时也通过一些教育的体系和项目来设计一些成员的关系。比如在一个闹事区里面，他们建立起一个大楼，里面有各种各样的设施，把各个学校的设计人员都放到这个大楼里进行学习，提供各种知识，比如材料、设备，因此这些中心就在市中心，各个领域的人一起工作，三星的人做这做那，因此通过三星的锻炼过的员工，他们通过一段时间之后可能就在三星的电子公司里面获得了一个职位，这是一个特别的项目。

通过这些方式，三星公司正试图开发一些具有市场效益的产品。比如说电视，这不仅是以设计创造的新的产品。通常电视有一个深度，因为要有一个显象管，我们的设计师会说，为什么会把这样的现象管放到这儿呢？现在把显示器变了形状，电视变成这样了。(见图)，我们还谈到了手机的设计，如果你要打一个电话，你就写2、3，这个手机就会认识到你要呼叫哪个号码，它就会直接拨那个号码了。如果你在开会的时候有电话来了，你在屏幕上打个叉手机就不会再响了。这是一个新的产品。

品牌的是在2005年评选的三星排在20位，松下、索尼、摩托罗拉等等，政府做了哪些事情呢？他们推广了设计，进行了投资，我们在韩国有一个非常漂亮的建筑，他们资助了很多设计比赛，比如说年轻设计师的选拔赛。现在有地区的设计创新中心，大约花费了1千万美元，这些地区设计中心有现代的技术装备，所有这个地区的设计师可以利用这些设计中心。另外一个有趣的事情是政府希望能够使学校和工业界结对，他们能够利用各自的优势，政府提供了很多研究资金，能够使他们之间互相提一些建议，使他们能够在一起互相来使用这方面的资金。

我做了很多基础的研究项目，政府也进行了设计的教育工作，包括BK21——将韩国带到二十一世纪这个项目，他们选择了一些非常好的设计学校，在五年里，他们将向每个学校都投资1300万美元。还支持国际的一些设计项目，比如亚洲设计会议，最近光州的设计大赛、设计展等等，在学校层面我们有三千所设计学校，10万名设计专业的学生，韩国有最多的设计学校，现在中国超过韩国了。中国有6千所这种学校，但是这种数字比较少，但没有错。过去设计只是在艺术的背景下被教授，当学生上学以后考试就是绘画的考试，也学一些英语。他们没有学太多设计专业课，现在通过考试的时候必须要通过一般的大学升学考试，我的朋友跟我说：“你是一个设计学教授，祝贺你。我的女儿学习成绩不好，所以我希望她能够上设计学校。你告诉我你们的学校好在哪儿？”我问他：“你说的是什么？”为什么设计的地位这么低呢？

(见图)这是我非常尊重的一个教授设计的一张图，一个是我们在学校里有人文学科，有市场学，还有工科，但是设计总是在艺术学校的一小部分教授，而跟工业界的人有关，如果只是把它作为艺术来教授，那么我们就失败了。这是我们的责任，使设计能够在所有的学科都有涉及。我们有很多新的院所、院系有设计工科、设计专业等等，这些人能够通过各种考试。我们到底在考虑一些什么样的问题？有些公司问我，他说你看看我们有一个非常好的OECD技术，你告诉我我们未来能做什么事情？因此他们不要我设计一个非常漂亮的显示器，他们就说你告诉我应该做什么样的事情。这是非常好的，在过去是基本不可能发生这样的事情的。因此我做了很多研究，对未来的情况我做了很多事情。最近我做的另外一项工作就是新的输入系统，现在用到我们的技术，这样我们就可以不去点击这些键盘，只要用我们的手指活动一下就可以把相关的字输进去。

因此，这样一些设计的项目并不要求我们做一个东西的外观做的非常漂亮，它要求我们做一些什么样的事情，因此这个项目不能在这个领域来做。此外，还有另外一个趋势在韩国发生了。就是我们现在授予了越来越多的设计博士学位，我们在设计学院里面提供了一些博士点，为什么需要博士点呢？这又谈到了建立起一个真正的设计职业的必要。我们做这样的事情有很多实际经验，然后我们做一些教育，我们要让我们的学生不断得到交流和经验，使他们得到教育，在这个教育之后我们需要知道要去教什么东西，我们需要身体的语言，也还需要一些理论，如果完成了一个周期，就会成为一门新的学科。

到目前为止，设计也只有这样一个红色的循环，(见图)，我们教育学生做什么事情，然后再让他们去实践，就像一个职业学校。我们需要来分享和融入我们的设计理念和理论，并且一起来分享我们的经验，使得设计能够成为一门学科。不管是MIT教授工程学，还是在巴基斯坦教授工程学，你都会有一些课本，但你对设计方面有课本吗？没有。我们认为设计只是做一件事情，因此我们需要建立起一些理论的知识。所以，设计研究越来越重要了，11年前我们建立起了韩国设计学会韩国科学技术学院，现在有3400名学会成员，学会的副主席也在做设计研究。

我还想给大家介绍一下韩国建立起了韩国设计学科国际联合会，这是在台湾建立起的，我们建立起了国际设计研究学会协会，原来的设计研究主要基于欧洲，后来我们在韩国、台湾都设立了这样的学会，现在我们有700多名学会和机构会员。我们的确需要这样一种协会或者学会的联合会，我非常有幸能够成为这个协会的秘书长。

我们来非常快地来看这张幻灯片，(见图)，在韩国有什么特点呢？从文化上看你是什么样的人，我们做很多事情都坐在一起来做，我们感觉很少有心情，我们希望追求高端，我举个例子。过去在韩国，我做了一个跨文化的项目，一个是韩国的雅虎，一个是美国的雅虎，选了一个点击的软件，这些人在点击英文和韩国的网站的时候，他们的不同趋势、方案，在那个时候美国人最想点击的是日历，韩国点击的是拍卖，在美国大家很重视时间，时间就是金钱，而在韩国大家很重视未来。李先生提到，关于实用化我们现在就做吧，做决定很快，不用大家都达成一致，在韩国我们有一种非常强的合力，非常有爆炸力的集中精力考虑一个问题。但一个错误的地方就是，他自己比较独断，而缺乏创造性。西方一个解决问题的方法是出现很多问题，你把这个问题拆分成很多小问题，找到这些问题之间相关联的地方，找到这些问题出现的共同点之后就可以找到很多解决方案，最后统一到一个解决方案上。

而在韩国，有一个原则，首先要找解决方案，之后是找问题，之后再找解决方案，再找出现什么问题，这是韩国人的思维方式，也就是一种集体讨论的方式。有很多在市场上出现的时间比较短的产品，可能适合这种讨论方式，我想中国的考虑方式比我们要好。一个比较好的方式解决问题很快，处理问题很快，但对之后的结果考虑不周全。有些时候这个问题不是马上能看到答案，因为答案藏在后面，一个人发了一个邮件，他跟我说教授你好，你很好吧？我为什么给你发这个邮件呢？之后他就结束了，我想找他理论，但是不知道。比如说我的一个美国的朋友给我发了一个邮件，里面的内容是“你可以给我打电话”，然后就什么得没有了。这是我们对于解决问题的不一样的地方。说了半天绕来绕去，最后的实质问题却没有说，绕了半天。如果我跟Bruce谈，他就会说你不要说这么多废话了，或者说用完全相反的方式来讲这个问题。

在韩国，如果你采用问卷的方式，大家一般不愿意来回答问题，因为背后有着太高层次的背景。这里面问到：“当你看一个女士的时候，你先看她的哪部分呢？”他说：“好吧，当然是从胸部开始”。然后他们进行了测试，他们实际上从脸开始看起的。所以，做的要比说的有力，所以我们开展了很多的研究项目，这是有关你看到的界面设计的部分。我开发了很多产品，(见图)比如说眼镜，这个眼镜旁边架子上有一个摄象头，你看到什么就可以录下来。可以录非常细节的东西，之后我们开发了一些软件来分析这些人的行为。

(见图)这个界面是一个GPS地图，我们可以同不同角度进行观察、观察个人的体验，这是体验图，根据这些我出版了我期望的原形，这个人可能非常愿意用这个手机，不想离开。当他想起什么事情的时候可以记下来，可以在上面记一下他的希望，我们为什么用手机来分析这个问题。最近，我们有跨文化的这种合作项目，比如说香港理工大学，还有筑波大学、清华大学，我们在不同的文化背景下开展不同的项目。在日本，你从来不会考虑进行观察，没有人会允许陌生人到自己的家里。不同的文化制订不同的解决方案，(见图)这是韩国的解决方案、这是香港的解决方案、这是日本的解决方案、这是中国的解决方案。

日本和韩国更多谈论IT技术，而中国谈到“节控器”的问题，我提出了这么多不同的方法，不同的方法有不同的含义，不同的文化有不同的安排。在香港他们有不同的安排，不同的文化、不同的技术，我们用一些网站，在有些国家他们没有很好的互联网，不同的文化也有不同的传统。日本和香港的学生从来不听教授的，因此在未来没有任何国家是可以独立发展的，我们相互之间必须进行合作，否则我们就会落后。我也希望借此机会，可以和更多的公司合作。谢谢。