2017高中生海淘调查报告

从大学视角来看，网上整体消费能力最强的却并非分布在经济最发达的北上广深等一线城市的高校。记者查询支付宝数据发觉，上海的宁波中学、武汉的华北科技学院、成都的成都学院分列全省大学海淘年消费总量的三甲。

上海网上消费力最强的高中是佛山中学，排在全省第五，过去一年该校师生通过支付宝的网上消费额占重庆大学师生的10.06%，总总额近7000亿元。重庆另外两所院校华东工科学院和华东师范学院分别以8.92%、6.93%的比列居于上海地区的第二位和第三位。

关于学院生海淘的调查报告完整版

作者：魏艺人大学：北京高校信息管理学校学号：45

上海市高校生海淘经历的调查报告

目录

摘要

序言

调查的背景与目的

调查计划

调查问卷的结果剖析

高中生海淘的成因剖析

学院生海淘产品类别剖析

高中生海淘消费总额状况剖析

高中生海淘经历剖析

高中生对于导购的网站或则是海淘的建议剖析

高中生对于海淘商品的满意程度

调查小结

1、大学生海淘调查小结剖析

附页1

摘要：

通过对100名在校高中生进行调查，预测出北京市高校生海淘的相关数据，之后进行剖析大学生网络购物，得出调查结果。按照结果剖析出海淘存在的一些亟须解决的问题，并提出详细有针对性的改进建议。

序言：

调查背景：互联网和通讯技术的高速发展，使电子商务快速普及。借助互

联网无地域限制的优势，清除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐步成为以互联网、通信技术为基础的新经济。目前越来越多的人为了便于节省时间，网上购物越来越紧贴人们的生活大学生网络购物，网上购物的方式在增加营运费用、方便快捷等方面的优势，大大减低了企业和个人的行业踏入门坎，一时间网商如雪后笋干般纷纷涌现。网路购物的盛行，正悄悄改变着社会的商业结构和生活模式。因为中学生接触网路比较多，因此我们对中学生网上购物进行调查。

调查目的：对中学生网上购物的调查，从而了解中学生在网上购物的状况与还要，及海淘这个迅速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，从而这个行业更好的发展，也方便我们的生活。同时，进行这次调查网路购物作为一种新兴的信息载体，近几年在中学里日趋流行，遭到愈来愈多的中学生的偏爱。

调查计划：

调查内容：中学生海淘相关状况

调查地点：北京高校、华中师范学院、武汉工科学院、武汉电网职业技术学校

调查方式：校园内随机调查方式

调查时间：2011年6月18日-21日

时间安排：礼拜六(18日)领取调查问卷表

礼拜天(19日)领取调查问卷表

礼拜一(20日)整理剖析调查问卷结果

礼拜二(21日)编写调查报告小结

编写日期：2011年6月21日

样本总数：100份

样本状况：北京市在校高中生

调查人员：北京高校信息管理大学电子商务1班魏巨星

报告编写：魏巨星

调查问卷的结果剖析

学院生海淘的成因剖析

通过我们问卷调查发觉，学院生海淘的最主要的成因是：订购便于，节省时间;再者是：价钱实惠;之后是：商品比较齐备;最后：样式别致，看见他人买，自己想买，也有其他的。(见下表所示)

成因性别男人女人所占比例

价钱实惠14490.31

订购便捷，节省时间22460.34

样式别致5230.14

商品比较齐备8170.12

看他人买，自己也想买470.05

其他250.04

注：通过上表获知：高中生海淘的最主要的成因是订购便捷，节省时间和价钱实惠，其他参看于表。

高中生海淘产品类别剖析

从我们的《大学生海淘问卷调查表》的问卷剖析结果，我们不难发觉高中生一般在网上订购的产品类别。不管男女，绝大多数的高中生都选择了服装类的，再者是有一部份的男人选择的护肤品、护肤品和一些男人选择的文体用具;其实也有一些老师选的是点卷等其他的选项。(详细状况见右图)

产品性别男人女人所占比例

护肤品、护肤品2110.09

服装类18510.49

文体1050.11

数码620.06

其他16200.25

注：高中生海淘的最主要的产品是服装类

高中生海淘消费总额状况剖析：

消费的总额主要是由生活水平所决定，而高中生并没有实际的收入，因此通常的消费总额主要集中在30-60段和60-100段，其中男生偏多。(如右图示)

总额数男女女孩所占比例女人所占比例

30以下740.180.07

30-609300.240.48

60-1009220.240.35

100-200740.180.07

200以上620.160.03

注：学院生海淘消费总额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档女孩的消费总额低于男孩。

高中生海淘经历剖析：

随着互联网的不断发展，人们对于海淘的次数越来越经常，非常是高中生，在校高中生基板上都有海淘的经历。(如表)

海淘速率男女所占比例

一直870.15

通常9100.19

时常16400.56

从不550.10

注：海淘速率主要是集中于“偶尔”与“一般”这三者;“经常”和“从不”的朋友相对而言比较少。

高中生对于导购的网站或是海淘的建议剖析：

售后服务有待完善

保证产品品质

增加货运的及时性

提升产品真实性，建立其网站功能

丰富产品的种类样式，提高创意

商品图片实物要一致

增加邮费

服务心态有待完善

对商品的介绍说明能更具体一些

诚信生意

中学生对于海淘商品的满意程度

满意程度数量所占比例

很满意20.02

满意360.36

通常590.59

不满意30.03

很不满意00

注：学院生对于海淘的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，还有少部份老师表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

高中生网上购物调查报告例文一：

在我国，受网路影响最深、最广的莫过度有较高文化层次的高校生，作为最先接受新技术的群体，高中生对笔记本和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月公布的《第二十一次美国互联网络发展情况统计报告》显示，我国网路购物者从年纪来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网路购物者的文化程度来剖析，上网购物的高中生已然达到数量的49.3%。

作为“高触网”的中学生，随着网路和电子商务的发展，它们成为网路购物群体中的主体。它们常常饰演者推动社会消费趋势的角色，虽然在校其间没有收入来源，在消费能力上遭到了限制，但大部份师生3年以后就会荣获一份多于社会平均水平的收入。因此在校高中生即便突破了资金的限制，必将成为社会主要的消费群体，其在校其间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这么一种探讨，我们对在校高中生进行问卷调查，以期了解当代高中生网路购物的主要特性。

网店、支付宝、商家声誉、旺旺——这些字词现在是中学生的常用语，在校园里、在寝室里，如何抢到大润发价廉的好东西，只是每天都能看到的讨论。并且其中也分为了两派，一派人痴迷于网路购物，而其他人则对网路购物有一定的疑虑。针对于这些现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下推论。

一、大学生网路购物的简介

天猫、支付宝、商家声誉、旺旺——这些字词现在是中学生的常用语，在校园里、在寝室里，如何抢到大润发价廉的好东西，只是每天都能看到的讨论，再瞧瞧这些快件公司每周晚上如同举行销会一样，在寝室楼条纹开一长串各种各样的电邮。虽然也有许多朋友不懈于或则不愿尝试网上购物，妨碍它们的成因是何种?这些痴迷于网上购物的中学生，它们的购物动机、购买物品特性又是何种?男女中学生在网上购物有哪些样的'差别?

制约学院生进行网上购物的主要心理障碍诱因是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否还能达到订购者的预期标准。之外，网上交易的安全性、方便与否只是影响诱因。女孩更多担心的是网站信息的牢靠性，而女孩则更多担心的是网上订购产品的品质。求乐、求廉、求便于是高中生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在明显差别。男人比较看重方便，而男性更加重视报价。从网上买来一件商品自己是否满意，不仅商品本来外，支付手段、商家声誉、运送满意度只是影响总体满意度的几个重要方面。为此，网上购物对于学院生而言的优劣是同时存在的，我们凑合这些问题进行阐述与剖析。

二、调查方案与结果

(一)调查方案

1、调查目的：

通过对学院生网路购物的调查，了解并寻找学院生购物的趋于以及学院生的购物标准等问题。

2、调查方式：

通过口头打听，采访等手段对高中生进行调查、研究。

3、调查对象：

在校高中生(包括大一至大三的中学生)。

(二)调查结果

1、大学生网路购物的各特性剖析

1)学院生网路购物的性别特性

经过调查，发觉进行网路购物的女孩略高于女孩，女孩利用网路的经常程度显著低于男孩，对于一些网路知识的了解程度也好于男人，这或许是造成进行网路购物的女孩高于女孩的成因之一。

2)学院生网路购物的年纪特性

目前，学院生的年纪通常集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对学院生网路购物的调查，我们可以看出，大二、大三的师生进行网路购物的数量要少于大一，且网路购物的次数同样要对于低初三。因而可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时只是进行海淘经常的人群。

3)学院生网路购物的支付力特征

高中生的基本生活开销大都是来始于家庭的供给，此外，学院生的消费水平也应当与其家庭状况相符合。你们的生活费基本上都是集中于400~800之间，过低或过高的人只占较少的一部份，所以，你们在必备的一些开销外，就会去考虑进行一些额外的消费。

2、大学生网路购物的成因剖析

1)不尝试网路购物的成因

调查显示，没有尝试网路购物的学院生，其不选择网路购物的成因并不是不会，或是对网路购物了解的比较少，多数成因集中于其对网站的不信任，怕被骗上当，指责网路的安全性，怀疑网上付款环节等。而品质、信息搜索以及购买等都是在消费者进行的时侯才会切身感受的。为此，众多成因的存在让这些人不乐意尝试进行网路购物。

2)进行网路购物的成因

通过采访，多数有过网路购物经历的人表示，她们选择网路购物的成因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。学院生选择网路购物多是看好了其便利的特点，网路购物更便捷，更就能节省费用，同时也可以荣获格外丰富的商品信息。

3、大学生对购物网站的选择

1)得知渠道

从调查结果来看，学院生得知购物网站信息的渠道主要是通过同事介绍、网站介绍、网上广告、网络连结、电视报纸刊物广告等。中学校园中，人口比较密集，全省各地的人都有，年纪比较相似，因此消费趋于也比较相似，并且学院生消费时，在同事、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

2)选择成因

网站的选择一般看的是该网站的著名度、信誉、信用等。学院生有着较清晰的品牌意识，对著名度高，声誉好的产品信任度和偏爱度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较小型的网站，例如天猫网、易趣网。

4、大学生网路购物的订购行为特性

1)订购的商品类别或服务类别

从调查结果来看，学院生在网上最常订购的商品和服务包括服饰鞋帽、书刊、在线储值、票务/教育服务等。通过美国互联网络信息中心的调查，网上订购的商品和服务主要是报刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用具等。这种商品和服务展现了学院生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。报刊的品质风险不大，货运便于，然而，学院生网上订购服饰的比列增多，说明高校生对网路的信任度低于普通民众。

2)订购速率和订购总额

通过调查，学院生网路购物的速率多数集中于每三个月一次，而且还有少数人每一个月会有一次网路购物。而在订购总额方面，则有普遍集中于100~300元，订购的总额与上述所说的中学生主要订购的商品和服务类别相吻合。

3)售价期望

从调查结果来看，大多数的进行网路购物的中学生选择的多是这些比超市售价低30%以下的商品。由此看来，对学院生而言，影响其是否进行网路购物的主要诱因并不是价钱。中学生的消费理念较理智，除了关注商品的售价和品质，并且有着较清晰的品牌意识，对著名度高、信用度好的产品信任度和偏爱度比较高。

4)付款方法

调查结果显示，绝大多数进行网路购物的学院生选择的是第三方支付或网上支付。因为电子支付的情况已得到一定的缓解，大部份中学生对于网上支付的安全性比较安心。

5、大学生对于网路购物的评价

1)网上购物的怀疑诱因

通过对商品的品质质量、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，时常进行网路购物的学院生对于商品品质质量的问题的疑虑率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网路购物经验的人则对于网路的安全性疑虑得较差，而在有过网上购物经验的学院生中已确立了基本的信任，然而，初次的网路购物感受特别重要。

2)还要缓解的方面

调查结果显示，商品的品质质量、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是品质质量与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想像中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于学院生而言是比较关注的问题。

3)未来订购意愿

对于网路购物，绝大多数的高中生的订购欲望还是比较浓重的，去掉一些不可防止的诱因，网路购物确实有一定的可行性，便于、商品种类多样、价格低等特点都是吸引学院生进行网路购物的主要诱因。

4)网路购物的前景

绝大多数的高中生觉得网路购物的前景宽广，发展空间大，便于被接受。

三、结论

1、大学生网上购物的潜力很大

但是经济条件约束着学院生的消费行为，未能举行更多的网路购物活动，但步入社会后，它们将成为中高收入的人群，其选购力也将有所提升。为此，学院生的订购力不能仅是局限于它们现在的实际订购量，而应当将眼光集中于其终生价值，固定的收入将提高它们的消费力，它们参与电子商务活动的潜力是很大的。

2、大学生网路购物的市场已产生

由调查结果可以看出，学院生上网早已普及，学院生每次上网的时间通常为1~5小时，多数人对于网路依赖性较强。而在网路购物的人群中，高中生又占有一定的数目，师生之间的宣传与交流将会使得进行网路购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

高中生购物首选的网站多会集中于几个网站，比如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。因为这几个网站的著名度高、信誉度高，这就使得了高中生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是高中生在网站选择方面的主要决定诱因。

高中生网上购物调查报告例文二：

一、调查背景

踏入21世纪，互联网和通信技术高速的发展使商务步入一个全新的阶段。随着笔记本的普及，网上购物这一便捷、快捷的购物方式也被这些人所接受。高中生作为对网路最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在它们中已然产生了一定的气候。为了格外清楚的了解学院生网上购物的状况，对在校的学院生展开了此次关于学院生网上购物的调查。

二、调查的目的

1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们逐步开拓与细分学院生市场提供充分的根据。

3、了解网上购物存在的好处，为解决提供依照。

4、为加强网上购物提供依照。

5、了解网新上市场的发展前景。

三、调查技巧

1考虑到现实状况诱因，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个初三的数量也将抽取相环比例的数量。

2调查的施行为领取问卷调查，对调查对象每位都面对面的填写调查表进行调查。

四、调查内容及预测

本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。

从图一我们可以看出，样本中在校高中生网上购物普及率已然达到42%，

据CNNIC公布第21次互联网报告，xx年x月x日，美国网友网路购物比列是22.1%，购物数量规模为4640万。中学生网上购物比列是位居美国网友购物之上的。

对有网上购物经验老师的剖析

(一)针对选择网上购物的学院生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购

物者对网上购物的想法和状况进行调查和剖析。主要剖析被调查者和网上购物原本存在的问题及缘由，通过剖析提出想法和建议。

并且从表一中得出，售价实惠是中学生海淘的主要成因。再者，购物便于是中学生选择海淘比较主要的成因。

(二)：针对选择网上购物的学院生，我从选择购物的网站进行调查和剖析。

再者，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：天猫网是各高校生海淘的主要网站。

(三)针对选择网上购物的高中生，我从海淘产品选择进行相关调查。

由图表可以看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上订购的产品是服装。再者，4.8%的人选择的海淘的产品是日化用具，也有8%的被调查者选择海淘的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服装，高中生是最主要的消费对象。

(四)针对选择网上购物的高中生，我从海淘出现问题选择的解决的方法进行调查。

选择与店家协商手段来解决。还有9.2%的人会自恃悲催。

(五)海淘所选择的货运方法调查

在所有被调查的人中。海淘时选择的货运模式26%的人会选择快件公司，再者是6.50%的人选择EMS。寄信的选择率也达到5.2%，接近EMS。

(六)海淘者月消费额的相关调查

在所调查的人员中，海淘月消费额在50元左右。月消费额在50—100元数量也达到44人。得出推论：学院生海淘消费也有巨大的增强空间。

对没有海淘经历老师的剖析

(一)针对没有选择网上购物的学院生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的想法和状况进行调查和剖析。

没有购物经历的朋友有61.40%没有办网上中行。可以得出：没有网上中行是这些人不能海淘的阻碍诱因。

(二)影响海淘的成因调查

也有网路安全也达到了34%是一个不可忽略的诱因。

(三)假定海淘十分安全，是否会选择网上购物进行调查。

表3未来会选择海淘的指数

由图表3可以看出，61.20%的人会在未来选择海淘，说明网新上市场也有巨大的发展空间。

五、调查小结

(一)通过对调查中早已网上够过物和网上没有够过物的数据统计和剖析，可以得出一下推论：

1、进行网上购物的老师占全体师生42%，并且有扩大趋势。该比列低于美国网友的购物比列20%左右，说明高校生比较容易接受网路购物那种独特快捷的购物模式，且高中生会是未来主要的网上消费人群。

2、网购过的师生普遍觉得网上购物具备价钱实惠、购物便捷、货物齐备、新鲜等特点。这会吸引更多的高中生进行网上购物。

3、影响同事们网上购物的诱因有太多，有主观的、也有客观的，而且最主要的依然是对安全和信用问题的疑虑。

4、网上的商品有太多，而且服饰是高中生消费的主要产品。成衣业在未来必将得到更逐步的发展。

5、网上购物者太多人选择的货运模式是快件，再者是EMS。之所以选择快件的人多是因为相比之下EMS售价太高。货运问题早已成为阻碍电子商务重要的诱因。

6、网上购物者主要选择的网站是天猫网，再者是拍拍网。可以看出天猫网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。

7、根据有海淘和无海淘的数据可以看出，即使学院生网上购物消费能力有限而且这一具备新思想的消费群体购物比列高，对电子商务网上购物敢于尝试，认同度很高，电子商务是一个十分有发展潜力的行业。

(二)对在校高中生网上购物存在的问题及对策

按照以上的剖析，我们针对调查中发觉的在校高中生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的想法和建议：

1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应竭力缓解，增强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站选用的主要安全模式和作用。努力打消人们对安全问题的疑虑。

2、信用问题是网上购物中人们担心的另一个重要问题。推进信用体系建设，规范身分认证和身分辨识技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用体系。通过法律方式规范信用评估，对于推动网上购物的发展具备现实的意义。