在新西兰，如果是普通常见病，人们通常去看全科医生（General practitioner, GP），而不是去医院。新西兰的医院一般只处理急诊和住院的病人。如果不是急诊，患者必须通过全科医生的转诊（referral），才可以去医院看专科医生或做检查。许多新西兰的大学内设有学生医疗中心（University Medical Center），这里由医生护士提供基本医疗服务（Primary Health Care），可以处理常见的病症和小的外伤。学校诊所通常在周一至周五为学生提供服务。无论在学校的诊所或是外部的诊所看病，都需要先打电话预约。如果病情比较紧急，诊所会帮助患者尽快就诊；如果病情非常紧急，则最好直接联系急诊服务或叫救护车。金吉列新西兰部顾问董老师介绍，如果学校的诊所与保险公司没有直接结算如果患者需要在晚间或周末就诊，那么需要去所在地区的非上班时间医疗门诊（After-hour Clinics）看病；这种诊所通常价格较高，比白天的诊所收费更多。