高中结业生小林报名二级建造师考试。想图省事的他，将结业证寄送给在上海的朋友，帮忙报名。不料，结业证却在寄送过程中，被邮局速递弄丢。

快递被偷后，小林误了报名二级建造师考试的机会，找快件公司要求赔款经济损失20000元。快件公司方面称，最高只好赔偿运费的3倍，也就是36元，然后小林向福安法庭赛岐法院提起仲裁。

法庭觉得，结业证书是小林就学经历的记载和证明，遗失原件未能办理，对小林来说具备特定的庆祝意义，可以认定为具备人格象征意义的特定庆祝物品。日前，法庭裁定快件公司索赔小林精神损害安抚金5000元和邮资损失12元。

风波回顾

结业证被邮丢快件公司只求赔36元

2012年7月，小林结业于广东电网职业技术学校，在福安工作。为了报考二级建造师考试，2014年1月17日，小林将该结业证书通过EMS快件，将结业证寄送给在上海的朋友，让老师帮忙报名。

不料，邮局速递在运送过程中不慎将快递丢失，而自己却等着用结业证书考取省二级建造师，非常惊恐。2014年3月3日，上海邮局速递货运公司出示状况说明称：“该短信1月18日抵达沈阳市邮局速递货运公司硬件园分部，该短信在投递途中查无下落，现我司宣告电邮遗失。”

小林称，结业证书被寄丢，致使他错过了二级建造师的考试报考时间，未能出席考试，只好等到第二年，白白耗费一年时间，且难以荣获职称，对他事业导致严重影响。

快递遗失后，小林找到快件公司要求赔款经济损失毕业证丢了能补办吗，但快件公司只答应按行业标准（依据《邮政法》第四十七条和《快递业服务标准》的规定，未经保价的快递如发生丢失，最高只好赔偿运费的3倍）赔偿12元寄件费的3倍，也就是36元，双方因责任以及赔款问题争吵不下，然后小林向福安法官赛岐法院提起仲裁。

对簿公堂

结业证是否具有人格象征意义成争议焦点

福安法官赛岐法官林法院举办此案后，召集双方进行了调处。

小林称，结业证书被寄丢后，他向广东电网职业技术学校申请办理，但学院说明“按国家规定不能补发结业证原件，特出具证明予以证明原件遗失”。

据了解，结业证书和学位证书的原件不能办理，遗失的话，只好向学院申请结业证明书，这个证明书具备结业证和学位证的效力，但详细需要看用人单位是否认可。

小林觉得，因为结业证遗失，使其不能考取省二级建造师考试，将耽搁他事业的发展。并且遗失的结业证难以进行办理，只好回学院出具文凭证明，这又须要往返跋涉。遂要求邮局速递赔款曾经未能考取造成的损失及精神损害安抚金共计20000元。

快件公司则觉得，结业证对其这么重要，小林还将重要护照采取寄送的形式寄出，存在一定过失。再者，小林在诉状中也陈述了可以回学院出具文凭证明，说明结业证并不具有不可挽回性，结业证也不具有人格象征意义，快件公司无需就精神损害进行赔付。早先，快件单上既明晰记载了贵重物品需保价的申明，也明晰记载了赔款的最高数额等状况。小林未对贵重物品进行保价，只好依照国外快件赔款标准对小林这份未保价的电邮进行赔付。

林法院多次组织调处，双方就赔款事宜一直未能签署一致意见。

法庭判处

结业证属特定庆祝物品失主获赔5000元

5月4日，福安法官对此案进行了二审判处。

福安法庭觉得，小林将其结业证书交由快件公司寄送，快件公司却在投递过程中遗失，造成小林未能再行取得结业证书的原件，其合法权益遭到损害，快件公司对此具备过失，应依法承当索赔责任。

小林的结业证书是小林就学经历的记载和证明，对小林来说具备特定的庆祝意义，可以认定为具备人格象征意义的特定庆祝物品。根据最高人民法庭《关于确定刑事侵权精神损害索赔责任若干问题的解释》规定，小林要求索赔精神损害安抚金5000元毕业证丢了能补办吗，于法有据，应予支持。

之外，小林因快件支付邮递成本12元，也应予退还。本案审理其间，小林主张要求快件公司承当侵权责任，索赔难以报考出席建造师考试的损失10000元、为报考酒局开销的5000元，两项共计15000元的主张缺少法律根据，且未提供任何证据证明，法庭不予支持。遂裁定快件公司索赔小林精神损害安抚金5000元和邮资损失12元。

温情提示

贵重物品防止以快件方式寄出

对此，林法院告诫广大民众，类似结业证书等物品，但是价值不高，但意义非凡，即便遗失无法补回，建议广大民众随身携带证书等物品。像小林那样在快件过程中遗失快递并不是特例，快件公司遗失快递虽然早已成为一个行业性问题。物品即便丢了，对于赔款总额的确定只是一个很有争议的问题，有时侯消费者不得不通过司法途径来维权，费时又吃力。快件贵重物品，为了防止麻烦和纠纷，尽量避开以快件的方式寄出，如应当寄出，为了防止麻烦和纠纷，应充分考虑物品保价。