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通俗地说，“互联网+”就是“互联网+各行各业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

今年5月， 为贯彻落实中央要求，顺应时代发展，响应行业需求，积极推进烟草产业与信息化深度融合，国家局专门印发烟草行业“互联网＋”行动计划，明确了行业“互联网+”行动的指导思想和基本原则、总体目标和重点领域、重点行动和保障支撑。

互联网与烟草，两者碰撞能迸发出怎样的火花？小编带您一探究竟。

互联网+营销

“互联网+营销”方式多种多样，行业企业探索较多的是利用微信开展多种形式的客户服务。自2011年至今，行业企业利用微信开展服务大致可分为四种：一是基于“公众平台”的信息推送模式，二是基于“朋友圈”的社交分享模式，三是基于“二维码”的信息交互模式，四是其他模式。移动互联网时代，微信不仅仅是一款手机APP，更成为一种生活方式。与此同时，营销手段也借助微信这个平台迅速发展。

通过微信企业号对营销前台做好服务。按照需求分别建立卷烟营销中心与基层单位之间、基层单位与客户经理之间、客户经理与专卖稽查员之间、客户经理与物流配送人员之间的企业会话（企业群），灵活地拓宽销售管理、考核评价、数据分析、任务指派等各类应用。通过微信服务号对零售客户和消费者做好服务。服务号可以为零售客户提供网上订货、网上结算、经营指导、政策宣传等服务，也可以开展零售客户和消费者满意度调查、市场调查、品牌调研、消费者信息采集等工作等等。

例如，云南楚雄州局（公司）自主设计委托第三方开发的APP平台已开始试运行，通过进店注册、定位登录、订单当面扫码确认等，固化了消费者的本地属性，确保了网上渠道的本地化运行，成功实现了把线上的消费人群引到线下的店铺内进行消费。四川攀枝花市局（公司）积极推进移动终端“红码”支付试点，强化230户试点客户的“一对一”操作培训，引导其做到“一客一扫”，提高“红码”扫码支付活跃度，动态跟踪活动开展效果，主动帮助终端做好消费者服务，增强零售终端的现代“内涵”。

（云南楚雄州局 晏飞四川攀枝花市局韦清荣/文）

互联网+专卖

针对当前不法分子利用互联网、自媒体，通过物流寄递渠道销售假冒伪劣卷烟违法活动日趋严重的态势，2016年，重庆市局以大数据运用为核心，联合公安部门组建涉烟情报信息分析研判中心，以情报导侦为抓手，革新作战技法、提升打假能力，引领专卖工作转型升级。

他们联合重庆市公安局共同出台了《关于进一步深化卷烟打假长效协作机制的意见》，挂牌成立打击涉烟违法犯罪办公室。同时，与交通管理、邮政管理部门新建协作机制，通过信息共享、数据比对，准确锁定打击目标。“线上分析、线下打击”相结合的新模式，为公安及相关执法部门实施互联网商业模式监管开辟了新路径，奠定了更坚实的联合打假基础。

在案源信息收集上，重庆市局注重“技术、数据、经验”的有机结合。比如，他们与公安部门合作开发“天络递网”监管系统，综合运用数据信息，日均处理数据50余万条，有效信息率占比0.1%，在关键节点取得突破。同时，自主开发“E专卖”APP，实时采集信息，对全市打假数据采集、信息传递、指令下达进行流程化管控，实现全面覆盖、按需联网、快速响应。

除了重庆市局，江苏启东市局也进行了有益探索。他们将专卖管理综合信息系统许可证、专卖案件、队伍三部分整合，明确了具体程序的“证、案、人”管控。在许可证互联网服务环节，通过与行政审批平台的对接，申请人可以通过互联网进行新办、变更、延续、停业、歇业、恢复、补办业务的网上预约办理。在案件处理环节，对一些有时限要求的工作设置提醒功能，加强重点环节管控烟草网上订货，对文书的形成、审核、审批加强流程管理。同时，增设专卖人员队伍管理模块，细化专卖人员的基本信息、岗位信息、证件信息等，推进机构编制管理规范化。

（本报记者逯延津江苏启东市局陆婷/文）

互联网+烟叶

按照“互联网+现代烟草农业”战略，贵州黔南州局（公司）开展烟叶生产全程信息化管理。他们创新研发了烟叶生产过程管理系统烟草网上订货，优化升级了烟叶烘烤产量监控系统，使用智能化收购系统、原收原调系统和“云上烟叶”管理服务平台，实现了从烟地规划到育苗、移栽、田管、烘烤、收购、成包、调运等各个环节的全程信息化管理。

在生产环节，他们在完善地块GPS、面积、土地所有者等信息的基础上，还赋予该地块唯一的身份编码，形成烟地基础信息库。在烘烤环节，他们自主开发了烟叶烘烤产量监控系统，运用智能设备实现对所有烤出烟叶分区域、分农户、分部位、分重量实时数据采集。在收购环节，他们结合从烘烤信息系统得来的每户烟农的烟叶产量数据，根据收购点每天的收购量，精准制作烟农交售排班表，通过“云上烟叶”平台将信息发送到烟农手机上，辅以上门沟通和电话访收，精准调度烟叶收购。

此外，他们还对许多自主研发的系统和设备进行了技术攻关。比如烟叶打包赋码机。为确保收调等级相符、进出数量一致，在运用智能化手段杜绝混级、错级打包造成的等级错乱基础上，黔南州局（公司）将“户籍化”理念引入原烟物流管理，在成包环节按照“一户一码”的要求自主研发烟叶打包赋码机，自动采集拟打包烟筐RFID卡信息，并将多筐信息集成到系统中，为每件烟包建立唯一的二维码，缝制在烟包上，成为原烟的“身份证”。

（本报记者吴清海文/图）

互联网＋物流

近年来，烟草行业持续推进科技物流建设，积极探索应用一系列新技术、新材料，不断丰富烟草物流的内涵。在此背景下，如何更好发挥科技物流的支撑作用，在更高层面上推进烟草物流建设，成为行业热议的话题。

浙江省局（公司）在“互联网+浙烟专卖商业”的总体框架下，明确了“互联网+浙烟物流”工作目标、方向、原则及内容。他们组织了由省局（公司）、阿里巴巴公司、部分地市公司业务骨干为成员的行动小组，集中研讨制定“互联网+浙烟物流”的远景蓝图。紧紧围绕“成本、效率、服务”总目标，以智能调度、敏捷运行、多元配送、柔性服务为导向，明确了管理功能架构和工作内容，并按照“1221”思路开展“互联网+浙烟物流”建设，即建设多维立体感知的智慧物联网、建设全流程管控的智能调度中心和一体化管理的精确核算中心、建设多元化配送的共赢共享平台和定制化体验的差异服务平台、探索资源效用最大化的非烟物流模式。

山西省局（公司）着力提升信息技术的支撑能力，统一搭建物流综合管理平台，通过视频监控、作业数据跟踪、资源利用评估，以及对成本、服务、绩效的评价，实现了对物流运行的实时监控和科学分析。同时，他们在清晰界定运维职责责任的基础上，规范硬件设备采购、运维、报废工作流程，切实做好“一号工程”等信息系统硬件设备的日常点检、巡检等运行维护。

福建省局（公司）按照“1+N+1”（即1个主线平台、N个基础模块、1个行业物联网）总体建设思路，抓好物流信息系统建设。他们与甲骨文公司合作，采用成熟的套装软件平台，坚持统一规划、统一标准、统一实施的“三统一”原则，以实现 “平台统一、集成整合、技术先进、服务决策”为目标，构建“成本、运营、服务、资源”四个维度、150多个管理指标、11项专题分析、省内外对标分析、管理者驾驶舱等全方位的物流管理决策信息分析平台，使信息流贯穿于企业的决策、管理、作业全过程。

（本报记者张猛/文）

互联网+党建

党建工作是凝聚人心的“黏合剂”，是企业发展的“助推器”。充分认识新形势下党建工作的重要意义，切实发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，对促进企业持续健康发展有着重要的意义。随着各单位党建工作的持续深入，一些好措施、好方法也不断涌现。

例如，云南保山市局（公司）深入推进“1234互联网+党建”行动计划。以全面从严治党为主线，采取网络化、集成化等方式，依托1个品牌（保山烟草党建品牌）、2个平台（体系管理平台、OA管理运行平台）、3个专栏（党务建设专栏、廉政文化园和“保山烟草党建廉政之窗”微信群）、4个媒体（共产党员网、云岭先锋网、保山党建网、烟草网络学院），强化党员教育培训工作在线上线下的有机整合，扎实推进党员干部学习教育，激发党建工作的内生动力。

扎实开展基层党建工作标准化建设。大力推进网上党支部建设，加快建立党员电子身份信息和基层党务电子台账；借助公司体系管理平台，以构建党建基础工作流程体系和党建工作制度体系为抓手，从队伍建设、运行机制、阵地建设、工作流程、活动组织、工作制度等方面，建立《党建工作规范》《党务公开制度》等20多项工作制度及基础流程，并将其导入公司综合管理体系；突出对基层党建工作的过程控制和结果评价，形成横向到边、纵向到底、完整高效的党建工作网络和系统科学的“PDCA”循环党建管理体系，推动集约化、标准化基层党组织建设。

（云南保山市局杨务农文/图）

互联网+备件管理

对于卷烟工业企业来说，由于种类繁多，设备及备件的采购一直是个难题。以安徽中烟为例，所涉及的设备及备件采购种类达数十万件，且由于设备运行存在众多的不确定性，往往需要进行预先采购，而采购又有一定的周期性，这对管理部门提出了更高的要求。

在此背景下，2009年8月，安徽中烟开始探索将互联网信息技术引入设备及备件采购，启动了设备及备件采购系统的开发和应用实践。

该系统首次将安徽中烟所属合肥、阜阳、滁州、蚌埠、芜湖等卷烟厂的设备及备件采购需求进行整合，支持远程多点登录提报领用或采购需求。庞大的设备及备件数据库，不仅方便了操作工、维修工以及设备管理员提报需求和进行库存查询，而且对安徽中烟相关部门来说，还兼顾了统一采购、设备管理和财务、审计、法规等职能的实现，做到了自上而下的管理、自下而上的监督。

除设备及备件采购系统的开发外，针对智能拍照手机的普及，安徽中烟还特地开发了用于设备备件管理和维修的手机APP，极大地方便了现场一线人员。

“互联网+备件管理”不仅让其所属五家卷烟厂设备信息互联互通，而且实现了生产制造过程中不同部门、不同岗位的互联，为当前推行的精益设备管理提供了有力支撑。

（安徽中烟盛宏阳文/图）

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