知宠百科创立于2019年，以为宠物大夫职业生涯提供全方位服务为己任。2020年顺利完成种子轮融资，2021年联袂易迅健康为宠主提供24小时线上咨询服务，至今服务几十万宠主，数据持续创新高，2022年元气满满继续弘扬，打破行业内卷。

宠物健康线上咨询服务持续创高

知宠百科牵手易迅健康、百度为全省宠主提供宠物健康、疾病咨询服务，自服务上线以来，知宠百科平台大夫在线好评率达到95%以上，随着宠主对咨询服务的快捷、实用、高效解决身边突发的风波的认可，咨询数据持续创新高，至今为止知宠百科的宠物大夫早已服务几十万宠主。

知宠百科为自有平台的宠物大夫提供一系列的上线咨询服务前的指导工作，让经验丰富的宠物大夫能尽早熟悉咨询服务操作流程，用专业的宠物医疗知识为宠主提供最专业、靠谱的医疗咨询服务。据数据统计，60%的宠主反馈咨询后对宠物的健康情况有了新的认知，了解照料宠物除了须要更须要庞大的专业知识来支撑。30%的宠主觉得咨询结果对自己帮助很大，会考虑就近就医深入医治，10%的宠主表示对咨询过程很满意，会继续使用该服务，整体的满意度达到90%。

知宠百科宠物大夫通过线上免费会诊的服务，为宠主普及宠物医疗健康知识，扩展宠主医疗知识储存量，当宠主真正的关注宠物的健康，注重癌症的医治，才能帮助宠物解决健康问题。这个过程其实漫长而且值得，知宠百科经过2021年的努力，获得了终端顾客的好评。

旨在于提高专业化宠物大夫社会地位

2022年知宠百科将提升宠物大夫的地位列为发展目标之一。知宠百科通过自助、互助的形式，帮助宠物大夫解决在工作中遇见的问题，提高宠医实战经验，跨区域分享病案、病情可以帮助到更多的同行，自2020年起，知宠百科平台上的宠物大夫早已通过病例分享的方法，在常见病的医学技术方面有所提高。

知宠百科特约请全省宠物医疗行业著名导师组成“知宠百科门诊导联队”，宠物大夫只需通过小程序“知宠pet”里的门诊问答功能，发布门诊求救，就可得到导联队的在线解答宠物咨询在线咨询平台，解决宠物大夫临床中的问题。经过2年的实践操作，越来越多的宠医通过门诊导联队的服务项目得到帮助，及时解决根治过程中遇见的困局。

据调查数据显示，90%以上的宠物大夫在碰到困难无人求援的时侯，都希望能得到同行之间的专业交流，尤其是二三线以下的宠物大夫对门诊问答功能的需求颇为急切。在2020年11月急症问答功能上线后，至今为止全省已有100多著名导师进驻。宠物大夫对该项服务的满意度为98%，一致觉得导师回复对门诊病例有效，同时也降低了医治方案的长度。

截止2021年12月末，知宠百科早已覆盖了300个城市，超过40000+宠物大夫，上万家宠物诊所，完善了完整的宠物大夫学习体系，线上收治服务管理体系、医疗服务体系，并签约易迅健康、百度等各大平台为其提供专业的医疗咨询服务，为企业及品牌提供专业的线上宠物医疗咨询。

加强线上咨询服务打破行业内卷

当他人还在苦苦寻觅出路的时侯，知宠百科平台上的宠医除了完成了知识体系的建立，实践医疗经验的丰富，更是降低了线上咨询服务的经验。疫情之下，宠主线上咨询成为一股强潮，对宠物大夫专业程度、线上交流沟通都是新的考验。按照市场需求随时调整状态，才是打破内卷最好的方式，知宠百科早已为宠物大夫打算好所需的一切，从知识体系到服务培训，对接C端顾客，让知识变现。每月大夫回访数据显示，知宠百科平台宠医对平台满意度很高。彼此的信任宠物咨询在线咨询平台，方可走远。

知宠百科的所有服务核心都是顺着每一位宠物大夫从决定步入这一行业开始到退职的全部职业生涯进行对标服务。无论是现今的知宠pet小程序还是线上咨询服务，都是为了实现“成就每一位更好的宠物大夫”这一愿景。

宠物医疗是宠物行业推动发展的核心原动力，而能让宠物医疗行业真正蓬勃发展的重点则是“人”。怎样才能在“以人为本”这一起点上帮助无数宠物行业的从业者健康成长，将是知宠百科无限努力追求的目标。