9月13日消息，当地时间11日，澳洲联通营运商KDDI公司公布消息称，当天约10时30分起，美国西部16个都和县发生通讯故障，故障在当天10时42分修补，包括119等紧急电话在内的语音通话和邮件服务（SMS）一时无法使用。KDDI表示，将调查故障发生的诱因及受影响的用户数。

近期，这家法国营运商有些“流年不利”。去年7月下旬，KDDI也发生一次通讯故障，累计对起码3091千人形成影响；8月24日也发生过故障。

7月末的通讯网路故障，可以说是KDDI历史上最幽暗的三天日本通讯运营商，造成近4000万名顾客难以使用联通服务。网路中断其实从周四晚上，并经常持续到周四晚上，其间网路中断程度时好时坏。

按照KDDI的个人服务规定，假如通讯服务“完全不可用”的时间达到24小时或更长时间，则将向用户支付损害索赔金。这么，普通用户是否还能得到赔款的关键，就在于该营运商是否仍将这次通信故障定性为“难以使用”，或是坦承网路“完全没法使用”。

赔款或许参考用户因通讯故障而未能使用联通服务的详细时长来确定总额。营运商可以将用户月度成本按天估算，于是再加上约100美元的歉意费，并以积分的方式向用户领取。

按照一家研究公司的调查，美国用户今年12月的平均联通服务月资费为4617美元日本通讯运营商，假如按天估算的话，差不多是每天150美元，这么这次KDDI联通服务“完全不可用”的时间是2天，也即300美元，假如再加上100美元的歉意费，这么每位用户的赔偿总额最高为400美元（约20元人民币）。获悉，这次因KDDI网路故障遭到影响的美国用户约有3915千人，所以对个人用户的补偿金额或许会达到157亿美元源自：C114通讯网