方法一：请您在邮箱首页登录框下或在其他登录产品页面点击“忘记密码”,在“Yahoo！密码小帮手”页面点击“下一页”按钮：2、填写您的完整邮箱地址和验证码：3、输入该邮箱的备用邮箱地址，点击“下一页”，稍候您的备用邮箱中会收到一封主题为“如何重设您的Yahoo！密码”的邮件，请点击邮件中的“重设我的密码”链接，并按照页面的提示输入雅虎ID、设置新的密码即可。4、如果备用邮箱已忘记或不再使用，请选择“我无法使用上述任何一项”，再点击“下一页”按钮。（1）未补充（修改）过两条密码保护信息的帐户，页面会提示输入生日、居住地和邮编，填写正确后点击“下一页”，会提示输入密码保护问题答案，回答正确后可直接在页面设置新密码。
注：如果您是近期在中国雅虎页面注册的帐户，注册地请选择中国。
注册时如未填写邮编，此处不需填写邮编。（2）曾经补充（修改）过两条密码保护信息的帐户，页面会提示回答密码保护问题，回答正确后可直接在页面设置新密码。
如果并非您补充（修改）的秘密保护信息，请点击“这不是我的问题”链接，然后回答填写生日（日、月、年），点击下一页，再回答密码保护问题，回答正确后可直接在页面设置新密码。
方法二：您可以进入“重置密码”申请页面，填写您的详细信息并提交给y雅虎客服，将在2个工作日内将查询结果回复给您。